CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này ("Chính sách") nhằm mục đích công bố rõ ràng cách thức CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DYNAMICS INC thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website https://www.phanbondynamicsinc.com/ (sau đây gọi là "Website"). Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích và Phạm vi Thu thập Thông tin

• Mục đích: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách hàng với các mục đích sau:
  • Xử lý đơn hàng và giao sản phẩm phân bón theo yêu cầu của Quý khách.
  • Liên hệ và hỗ trợ Quý khách hàng trong quá trình mua sắm, sử dụng sản phẩm.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu Quý khách đồng ý nhận thông báo).
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm người dùng trên Website.
  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của Nhà nước.
• Phạm vi thu thập: Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
  • Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, số điện thoại, địa chỉ email.
  • Thông tin thanh toán: Chi tiết giao dịch mua hàng, phương thức thanh toán (không bao gồm thông tin tài khoản ngân hàng chi tiết nếu Quý khách thanh toán trực tiếp qua cổng thanh toán trung gian).

2. Phạm vi Sử dụng Thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DYNAMICS INC và các đối tác có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cho Quý khách, bao gồm:

• Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
• Cổng thanh toán trung gian để xử lý giao dịch.
• Các nhà cung cấp dịch vụ IT hỗ trợ vận hành Website (nếu có và đảm bảo cam kết bảo mật).

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc được sự đồng ý của Quý khách.

3. Thời gian Lưu trữ Thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi cho đến khi Quý khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi mục đích sử dụng đã hoàn thành. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối.

4. Bảo mật Thông tin Cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng khỏi sự truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, mất mát hoặc phá hủy. Các biện pháp này bao gồm:

• Sử dụng công nghệ bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa dữ liệu khi truyền tải trên Website.
• Hạn chế quyền truy cập thông tin chỉ cho những nhân viên được ủy quyền và có trách nhiệm.
• Thường xuyên kiểm tra và cập nhật các biện pháp bảo mật.

5. Quyền và Cơ chế Tiếp nhận, Giải quyết Khiếu nại của Người Dùng

Quý khách hàng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập và chỉnh sửa: Quý khách có quyền yêu cầu truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Quyền xóa thông tin: Quý khách có quyền yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Quyền từ chối cung cấp thông tin hoặc nhận thông tin quảng cáo: Quý khách có thể từ chối cung cấp một số thông tin hoặc yêu cầu không nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mại từ chúng tôi.

Để thực hiện các quyền trên hoặc có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại nào liên quan đến thông tin cá nhân, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

• Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng: Phòng Kinh doanh
• Điện thoại: 0968.447.805
• Email: Dynamicinc.vip@gmail.com

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và giải quyết khiếu nại trong thời gian sớm nhất, không quá 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.