1. Phạm vi Giao hàng
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc Việt Nam. Tuy nhiên, đối với một số khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo, có thể áp dụng phụ phí vận chuyển hoặc thời gian giao hàng có thể lâu hơn. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp để biết thông tin chi tiết.
2. Thời gian Giao hàng
Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công và phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng:
- Nội thành TP Biên Hòa: Dự kiến 1-2 ngày làm việc.
- Các tỉnh/thành phố khác (khu vực trung tâm): Dự kiến 4-6 ngày làm việc.
- Các khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo: Dự kiến 5-7 ngày làm việc hoặc lâu hơn tùy thuộc vào điều kiện vận chuyển.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, dịch bệnh, sự cố giao thông, hoặc các ngày lễ tết theo quy định của Nhà nước. Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách hàng về mọi sự chậm trễ nếu có.
3. Chi phí Giao hàng
- Miễn phí giao hàng:
- Áp dụng cho các chương trình khuyến mãi đặc biệt (sẽ được thông báo cụ thể).
- Tính phí vận chuyển:
- Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng/thể tích của sản phẩm và khoảng cách địa lý.
- Chi phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng tại bước xác nhận đơn hàng trước khi Quý khách thanh toán.
4. Quy trình Giao nhận Hàng hóa
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ liên hệ (qua điện thoại hoặc email) để xác nhận lại đơn hàng và thông tin giao hàng.
- Đóng gói và vận chuyển: Sản phẩm sẽ được đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa đến tay Quý khách một cách nhanh chóng và an toàn.
- Kiểm tra khi nhận hàng:
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bên ngoài của gói hàng (nguyên vẹn, không móp méo, rách vỡ) và đối chiếu số lượng, chủng loại sản phẩm với hóa đơn trước khi ký nhận.
- Trong trường hợp phát hiện bất kỳ dấu hiệu hư hại, thiếu sót hoặc sai sót nào, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho chúng tôi qua số điện thoại 0968447805 hoặc email Dynamicinc.vip@gmail.com kèm theo hình ảnh/video để được hỗ trợ giải quyết kịp thời.
- Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không có bất kỳ ghi chú hay phản hồi nào về tình trạng hàng hóa, chúng tôi sẽ hiểu rằng hàng hóa được giao đã đúng và trong tình trạng tốt.
5. Thay đổi thông tin Giao hàng
Trong trường hợp Quý khách muốn thay đổi thông tin giao hàng (địa chỉ, số điện thoại người nhận), vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ thay đổi nếu đơn hàng chưa được chuyển cho đơn vị vận chuyển. Mọi thay đổi sau khi hàng đã được chuyển có thể phát sinh thêm chi phí hoặc kéo dài thời gian giao hàng.
.png){kind=logo}
